KARAWANG – Polda Jawa Barat (Jabar) menghadirkan layanan hotline digital bagi para pemudik yang melintas di wilayah Jabar selama arus mudik Lebaran 2026.
Layanan ini dapat diakses melalui barcode maupun tautan khusus yang terhubung dengan berbagai informasi penting terkait perjalanan mudik, mulai dari kondisi lalu lintas, lokasi pos pengamanan hingga layanan darurat.
Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Barat, Kombes Pol Raydian Kokrosono mengatakan, hotline tersebut disiapkan sebagai sarana informasi sekaligus pengaduan bagi masyarakat agar perjalanan mudik lebih aman dan nyaman.
Baca juga: H-7 Lebaran, Arus Mudik di Karawang Masih Lancar, Polisi Belum Berlakukan Contraflow
“Ini merupakan saluran untuk menampung keresahan para pemudik yang melintas di wilayah hukum Polda Jawa Barat. Di dalamnya tersedia berbagai informasi penting untuk membantu kelancaran perjalanan mudik,” ujar Raydian, Minggu (15/3).
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat memantau pembaruan kondisi lalu lintas di jalan tol maupun jalur arteri, termasuk informasi rekayasa lalu lintas seperti contraflow atau one way.
Polda Jabar juga menyediakan siaran langsung perkembangan situasi di lapangan serta konten edukasi mengenai cara berkendara yang aman selama perjalanan mudik.
Baca juga: Eks Kantor Kewedanaan Rengasdengklok Memprihatinkan, Disdikbud Karawang Wacanakan Jadi Museum
Selain itu, pemudik dapat mengakses kamera pengawas (CCTV) di sejumlah titik di Bandung dan ruas tol di Jawa Barat untuk melihat kondisi lalu lintas secara langsung.
Platform ini juga memuat informasi lokasi pos pengamanan, pos pelayanan, hingga pos kesehatan yang disiagakan selama masa mudik.
Tak hanya itu, tersedia pula layanan informasi BBM mobile dan bengkel kendaraan bagi pemudik yang mengalami kendala seperti kehabisan bahan bakar atau kerusakan kendaraan.
Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, tersedia fitur chat dengan operator yang beroperasi selama 24 jam serta layanan darurat kepolisian melalui call center 110.
Baca juga: Jaga Stabilitas Harga, Bulog-Polri Gelar Gerakan Pangan Murah di Karawang dan Bekasi
Raydian menyebutkan, hingga saat ini sekitar 1.300 pengguna telah mengakses layanan hotline tersebut selama masa arus mudik.
“Kalau tidak memanfaatkan layanan ini menurut kami sayang, karena informasi yang tersedia sangat berguna bagi para pemudik,” katanya.
Ia berharap layanan tersebut dapat membantu masyarakat menjalani perjalanan mudik yang lebih aman, lancar, dan nyaman. (*)
