KARAWANG, TVBERITA.CO.ID- Kelurahan Karangpawitan, Kecamatan Karawang Barat, terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Salah satunya melalui e-kelurahan yang telah diujicobakan, dalam beberapa bulan ke belakang bersama Kelurahan Nagasari. Sehingga membuat Kelurahan Karangpawitan lebih jauh melangkah, dengan menerapkan smart office dalam pelayanannya.
Lurah Karangpawitan, Lilis Kulsum mengatakan, salah satu inovasi e-keluarahan adalah setiap berkas yang dikeluarkan pihaknya, sudah memiliki kode batang (barkode) yang terintegrasi ke basis data di kecamatan.
“Di Kabupaten Karawang ini memang sudah diujicobakan e-kelurahan di Nagasari dan Karangpawitan. Tapi, sebenarnya kami sudah mulai menerapkan smart office dengan pelayanan seperti di kantor-kantor perbankan,” katanya, Kamis (7/12).
Penerapan smart office harus didukung oleh sarana dan prasarana seperti meja front office, unit komputer yang servernya saling terhubung, serta personel yang mumpuni. Sehingga memberikan kemudahan serta kenyamanan kepada warga yang ingin mengakses informasi, serta pelayanan admisnitrasi kependuudkan lainnya.
“Sampai saat ini pun konsep smart office ini masih terus disosialisasikan kepada aparatur kelurahan di tingkat RW dan RT, sembari diterapkan sedikit demi sedikit. Kita ingin warga gampang mengakses informasi dan nyaman saat mengurusi administrasi kependudukan,” kata Lilis.
Dalam menerapkan smart office ini, pihaknya memang hanya mengoptimalkan aset yang ada, serta melakukan perubahan tata letak pelayanan. Untuk di ruang tunggu, sudah disiapkan rak buku yang nantinya akan bekerjasama dengan perpustakaan daerah dalam pengadaan buku-buku bacaan.
“Seperti pelayanan di bank-bank, warga diberikan nomor antrian, difasilitasi ruang tunggu dan disediakan buku bacaan. Karena yang datang ke kelurahan ini tidak semuanya orang tua, anak-anak remaja juga banyak yang ke kelurahan,” katanya.(put/ris)
