“Kita mencoba untuk mengangkat pemikiran kritis mereka, supaya kantor instansi yang memberikan pelayanan itu jadi tau ada yang harus diperbaiki, memberikan masukan, sehingga ada perbaikan di kantor kami,” jelasnya.
Baca juga: Empat Mahasiswa UBP Karawang Siap Berpartisipasi dalam Summer Semester di Thailand
Imigrasi sendiri, lanjut dia, akan terus berkomitmen dalam memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat.
Oleh karenanya, kata Petrus, peran kehumasan sangatlah penting untuk menjembatani setiap informasi kepada masyarakat dari berbagai kalangan.
“Mereka harus tau pelayanan di imigrasi itu mudah, sudah pasti waktunya, sudah pasti biaya hingga persyaratannya. Jadi tidak ada unsur lain, sehingga meminimalisir adanya pelanggaran-pelanggaran atau oknum yang memanfaatkan situasi,” tutupnya. (*)
