Dari sisi perlindungan konsumen, Anggota Komisioner Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN RI) periode 2024–2027 dari unsur pelaku usaha, Ir. Jailani, S.T., M.M., menilai penayangan film manasik merupakan salah satu bentuk pemenuhan kewajiban pelaku usaha dalam memberikan informasi yang benar kepada konsumen.
Menurutnya, calon jemaah berhak mendapatkan informasi yang jelas mengenai proses perjalanan ibadah, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan. Penyampaian informasi tersebut juga perlu memperhatikan aspek kenyamanan dan keamanan konsumen.
Baca juga: Pemilik Toko Bantah Jual Seragam & LKS untuk SMPN 1 Rengasdengklok: Titipan dari Koperasi Sekolah
“Ini bagian dari salah satu upaya pelaku usaha melaksanakan kewajibannya, yaitu memberikan informasi yang benar dan menjelaskan proses perjalanan sejak berangkat sampai kembali,” katanya.
Jailani menilai penggunaan film sebagai media edukasi merupakan inovasi yang menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi. Pendekatan tersebut juga dapat membantu meningkatkan literasi konsumen agar lebih memahami layanan yang diterimanya.
Ia berharap inovasi serupa dapat diterapkan oleh penyelenggara perjalanan lainnya sehingga kualitas pelayanan terhadap jemaah haji dan umrah semakin meningkat.
Apresiasi juga disampaikan perwakilan Pemerintah Kabupaten Karawang, Abbas Sudrajat, selaku Kepala Dinas Pariwisata, Pemuda, dan Olahraga (Disparpora) Kabupaten Karawang.
Abbas mengatakan, inovasi BB Tour & Travel menunjukkan upaya pelaku usaha menghadirkan metode sosialisasi yang kreatif dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Menurutnya, film manasik tersebut membantu jemaah memahami tahapan perjalanan ibadah secara lebih menyeluruh, mulai dari persiapan awal hingga kembali ke Tanah Air.
Baca juga: Pecinta Anime, Cosplay dan K-Pop Merapat, TokSeoul Wave 2026 Digelar di KCP Mall
“Kami menyampaikan apresiasi dan penghargaan setinggi-tingginya kepada BB Tour. Ini merupakan inovasi yang kreatif dan adaptif terhadap perkembangan zaman sehingga membantu jemaah lebih mudah memahami manasik haji dan umrah,” ujarnya.
Ia menambahkan, capaian Rekor MURI tersebut menjadi kebanggaan bagi Kabupaten Karawang. Ia berharap inovasi BB Tour & Travel dapat menjadi inspirasi bagi biro perjalanan lainnya untuk mengembangkan metode edukasi yang lebih efektif bagi jemaah.
Rangkaian kegiatan milad ke-12 BB Tour & Travel dilanjutkan dengan Manasik Akbar Praktek di Azzahra Galuh Mas Karawang pada pukul 13.00–17.00 WIB. Melalui kombinasi film dan praktik langsung, jemaah diharapkan memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh sebagai bekal sebelum menjalankan ibadah di Tanah Suci. (*)
